BROADSTARからのお知らせ

【5/15更新】Gmail向け配送状況改善のお知らせ

2023年05月15日

平素は、弊社インターネット接続サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Googleのポリシー変更により、Gmail および Google Workspace 収容ドメイン宛のメール送信や転送が配送エラーとなって届かないことがある状況が発生しておりましたが、機器調整により3月28日以前の水準で届くようになりました。
該当期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

影響内容：　①Gmailアドレスにメールを送信するとエラーメールが返ってきて送れない
　　　　　　②弊社申込フォームやお問い合わせフォーム等でご登録いただいたGmailアドレスに対して弊社からの返信が届かない

復旧時刻：　①2023年 5月 9日(火) 17:00頃
　　　　　　②2023年 5月15日(月) 11:00頃

発生原因：　Gmail 側による着信拒否

影響範囲：　・クラウドメールサービスをご利用中のお客様
　　　　　　・Gmailの利用者様

　　　　　　　* 一般に、流量が多いと送信先による流量制御を受けて受け取り切れずエラーメールとなることがありますので、特に大量にメールを受け取る方が転送設定される際はご注意ください